Reading Time: < 1 minut
Vodafone România și Amdocs au dezvoltat platforma Digital Experience pentru digitalizarea experienței în retail.
”Platforma Digital Experience pe care am dezvoltat-o împreună cu Amdocs este un exemplu de răspuns la provocarea transformărilor masive din domeniul IT necesare pentru digitalizare, prin adăugarea unei componente digitale la sistemul BSS existent pentru a obține rapid beneficiile digitalizării, pentru noi și pentru clienții noștri. Acest lucru a transformat rapid modul în care interacționăm cu clienții. Amdocs este un partener tradițional, de încredere și foarte experimentat al Vodafone, iar parteneriatul nostru din România ne-a permis să ne îndeplinim viziunea de a deveni un lider în experiența clienților”, spune Cătălin Buliga (foto), Director de Tehnologie, Vodafone România.
Proiectul a inclus migrarea mai multor componente și capabilități importante în cloud-ul Amazon.
”Având posibilitatea de a implementa soluțiile digitale ale Amdocs în cadrul oricărui sistem digital al afacerii, Vodafone România a digitalizat experiența clienților săi, ceea ce va ajuta la modernizarea și eficientizarea canalelor de retail, la definirea pachetului potrivit de servicii, toate acestea cu o productivitate sporită”, a declarat și Anthony Goonetilleke, Group President of Media, Network &Technology, Amdocs.
The post Parteneriat Vodafone-Amdocs pentru digitalizare în retail appeared first on Revista Biz.
